Обязанности: - Создание отдела привлечения и продаж с ноля. - Выстраивание стратегии компании - Разработка и составление корпоративной книги продаж, регламентов и пр. - Подбор и обучение сотрудников - Управление продажами и маркетингом - Развитие клиентской базы Достижения: - Реорганизация структуры компании - Развитие активной клиентской базы - Создание и выведение конкурентно способных продуктов на рынок - Создание отдела привлечения (холодные звонки) С бюджетом до 40000₽ на колл-менеджера - создание продающего отдела продаж - Расширение клиентской базы с 20 до 600 клиентов за год

Перезапуск коммерческого блока. Реновация маркетинга, полное обновление состава и стратегии, использование альтернативных диджитал инструментов для увеличения лидгена, партнерство с телеком компаниями, запуск отдела телемаркетинга, пересмотр и сокращение бюджета Управление отделами продаж, созданиие зеркального отдела продаж в противовес деструктивному. Полный пересмотр регламентов в комблоке, внедрение CRM, интерактивных скриптов, книги продаж. В результате на второй месяц управления компанией маркетинг вышел на целевые показатели по лидогенерации, при бюджете в 1,2 млн, против забюджетированных 6 млн. Стоимость целевого лида опустилась с 50 т.р. до 6. Стоимость сделки с 560т.р до 86 т.р. Менее чем за 2 месяца, при отсутствии HR службы, набрали и обучили РОП и 8 сотрудников в новый отдел продаж, построил новый KPI двунаправленный для повышения мотивации и эффективности работы. Внедрил регламенты по обработки лидов и ведению сделок. Увеличил конверсию Лид-Сделка до 45% Полностью вывел бизнес процессы компании из Докс и Телеграм в CRM Bitrix24. По итогу коммерческий блок компании вышел на новый уровень абсолютного контроля бюджета маркетинга, лидогенерация выросла на 40% в качестве при том же уровне валовых лидов. Продажи перешли из формата консультативных в активных "спинов", нанимались приходящие тренеры из корпораций. Интегрированы все мессенджеры , заменена телефония, сделки стали прозрачными. Новая мотивация помимо сокращения раздутого до небес ФОТ, не позволяет менеджерам по продажам и РОПам "остужать" клиентов , заставляя их постоянно прогревать новыми инфоповодами. Резюмируя проделанную работу: Сокращен ФОТ всего КБ до 1,8% от прибыли вместо 5,5% Эффективность выросла на 41% Лидген остался на уровне середины 2022 года, при этом качественные лиды выросли на 40% по сравнению с апрелем 2022 Бюджет маркетинга сокращен в 4 раза Задействованы новые инструменты привлечения и продвижения, включая BigData В ОП набран новый состав профессионалов Создан с ноля отдел привлечения клиентов на удаленке с бюджетом 250 000 р они приносят 300 лидов в месяц. стоимость лида в недвижимости менее 900 рублей - это уже не фантастика. Разработана и внедрена интерактивная Книга Продаж с регламентами и скриптами, что позволило сократить адаптацию нового сотрудника с 8-12 недель до 2х. Через 4 дня обучения они уже начинали звонить полностью ориентируясь в инвестиционных продуктах. Через 21 день работы ОП дал первые продажи, работая исключительно по новым лидам. Подробные цифры на интервью.

Обязанности: Обеспечение эффективности выполнения финансовых показателей по доходам компании OIBDA, P&L на территории РФ и Стран СНГ Анализ каналов сбыта продукции; Организация и управление отделами по привлечению новых клиентов и работе с активной базой; Участие переговорах с ключевыми клиентами; Участие в выставках, конференциях; Наставничество, развитие и профессиональное развитие специалистов внутри отдела продаж; Составление внутренней (промежуточной) отчетности для руководства компании об эффективности работы отдела продаж; Проведение мероприятий, направленных на развитие отдела продаж, здоровое командообразование и повышение эффективности работы внутри отдела; Составлением внутренней отчетности об эффективности работы на вверенном участке. Достижения: С июля по ноябрь 2021 года занимался развитием компании. От руководства были получены задачи: разработать план развития компании, позволяющий вывести компанию из стагнации и кратно увеличить доходы в короткие сроки. Найти и купировать пробелы в регламентах компании. Реорганизовать отдел продаж с дальнейшей реализацией плана развития. К ноябрю 2021 года был проработан и утвержден план реструктуризации, реорганизован отдел продаж в г. Москва и создан отдел продаж в г. Санкт-Петербург, завершены подбор и обучение персонала отделов. В октябре запускаю группу привлечения новых клиентов в г. Санкт-Петербург. В ноябре 2021 принимаю руководство продажами в группе компаний. В результате правильно построенной системы KPI сотрудников, дифференциации продуктов, внедрению новых техник продаж по результату 2 месяцев 4 квартала 2021 года увеличиваем прирост доходов год к году +13%. По отношению к предыдущему периоду: привлекаем базу новых клиентов на более чем на 700 организаций, на 213% увеличиваем средний чек, на 4% повышаем уровень маржинальность сделок. По результатам 1Q2022 прирост к 1Q2021 года составил 542% в направлении мультибренда и 476% в монобренде, силами хантеров было привлечено 1256 новых клиентов и проведено 246 сделок, что в 1,75 раз выше результата 1Q2021 года. Отток АКБ 8М был сокращен с 71% до 34,4%.

Управление деятельностью филиала на рынке обслуживания и ремонта крупной бытовой техники: - управление отделом логистики - коммерческим блоком - группой подбора и обучения персонала - управление самым крупным сервисным центром в сети компании В первые 30 дней деятельности: - оптимизировал расходы филиала, что принесло экономию в 1,5 млн руб мес - реструктурировал штат, повысив эффективность в сотрудников за счет новой программы мотивации и переподготовки. - вывел в самоокупаемость убыточное подразделение (-0,9 млн руб) - повысил на 30% средний чек филиала - увеличил воронку массового подбора, за счет новых методик размещения и разработки скриптов для привлечения В целом принял филиал летящий в финансовую пропасть, но смог усердной работой вывести из крутого пике.

Продвижение услуг на b2c и b2b рынке цифровых услуг (спутникового ТВ, сотовой связи и мобильного интернета) в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Управление десятью каналами продаж, розничная сеть, франшиза, агенты федеральные сети и другие. Кроссфунциональное взаимодействие с дочерними организациями, госучреждениями и подрядчиками. Работа с агентским каналом прямых продаж, построение дилерской сети, организация логистики и дистрибуции в макрорегионе ,антикризисное управление, построение работы с нуля. Достижения: В компании управлял последовательно несколькими регионами: Астраханская область, Ставропольский Край, республика Калмыкия, Санкт-Петербург и Ленинградская область. Внедрил самостоятельно разработанную инновационную системы подбора и обучения персонала, что привело к приросту численности торговой команды в первые три месяца на 200%, к началу четвертого квартала на 600%, эффективность команды выросла в 7 раз. Агрессивный план по продажам выполнялся не менее чем на 120%, а к концу 2017 года перевыполнен на 200%. Прирост продаж в регионе Астраханская область год к году составил 880%. Данная методика была тиражирована на Ставрополь и Элисту, это позволило увеличить качественные продажи в рознице на 30% уже в первом квартале, реанимировать партнерскую сеть, а численность торговой (агентской) сети была увеличена в 3,5 раза. В 2018 году регионы выполнили поставленную цель на 157% и Заняли лидирующую позицию в РФ по набору абонентской базы. В СПБ и ЛО пришлось реструктурировать торговую команду на 85%, произвести ротацию линейных менеджеров и торговой команды, к концу 1Н 2019 штат был полностью укомплектован, налажено кроссфункциональное взаимодействие между каналами продаж (розница/монтажники полного цикла), разработана новая система мотивации персонала и внедрены новые продукты. Качество продаж в рознице (более 500 торговых точек) выросло с 30 до 90%%, прирост продаж в альтернативных каналах на данный момент YY варьируется от 30 до 115%%. На момент принятия управления макрорегионом поставленная цель выполнялась на 74%, за год управления к концу 2019 года целевые показатели достигнуты на 97%. Работа торговой команды СПб в 1Н 2019 оценена пиар службой компании как наиболее успешная, на данный момент регион входит в ТОП 5 наиболее эффективных команд внутри компании. По результатам июля и октября был признан лучшим территориальным менеджером компании. По итогам 2019 года вошел в рейтинг ТОП 3 территориальных менеджеров компании. В 2020 году в условиях пандемии смог удалось перестроить торговые команды на работу в новых условиях, развивать e-commercial направления, что позволило нивелировать падение объёма продаж и удержать регион в рамках плановых показателей.

Развитие сети ресторанов на территории стран СНГ, разработка стратегии, дизайна ресторана, маркетинговых акций, взаимодействие с подрядными организациями. Реализация креативных идей и проектов которые способствуют привлечению гостей и увеличению продаж в сети ресторанов Панко (Днепр) и Евразия (Россия). Достижения: За два года увеличили сеть ресторанов с 4 до 17, вышли с регионального на федеральный, а затем и международный уровень продаж и обслуживания. Разработка эксклюзивных продуктов, выбор локации для открытия новых ресторанов, позволили уже в 1Н 2015 года увеличить средний чек в ресторане с 600 до 1400₽. Благодаря внедрению техногенных новинок, доработки систем лояльности и эксклюзивного дизайна наших ресторанов мы смогли не только удержать клиентскую базу, но и прирасти год к году на 130%. OIBDA сети за время управления выросла на 114%, заключение новых договорных отношений с подрядчиками позволили снизить CAPEX на 37% в условиях рыночной инфляции.

Управление строительно-монтажной организацией, штат 46 человек , сфера деятельности: - охранно-пожарные системы - кондиционирование и аспирация - электротехнические работы - СКС, Спутниковое ТВ - Системы контроля и управления доступом - Автоматизация ресторанов - «Умный дом" Создание организации с ноля, набор и обучение персонала, работа с генподрядчиками, бюджетными организациями, техническое оснащение и обслуживание клиентов сегмена HoReCa, участие в торгах, взаимодействие с ведомственными органами.

- контроль за экономической и производственной деятельностью организации - распределение производственных и трудовых ресурсов. - обеспечение наиболее высокого качества и конкурентоспособного уровня выполняемых работ - контроль за рациональностью использования ресурсов организации. - Создание должных условий для обеспечения высокого качества работ и предоставляемых услуг. - Контроль за качеством выполненныз работ всем предъявляемым государством стандартам, условиям технических характеристик

Управление личным составом, в подчинении более ста человек. Тактическое и стратегическое планирование, решение логистических задач, мотивация личного состава.

Экономический , Менеджмент

Командно-инженерный факультет, Инженер-электрик

МТС

Алексей Каптерев

ПАО МТС, Управление персоналом

РГГУ, Менеджмент